Adviseur Customer Journey & Werving (1 fte)
Ben jij die fijne collega met liefde voor food én onderwijs? En krijg jij energie van bouwen aan een sterke eerste indruk? Voor ons servicekantoor in Houten zoeken wij een: Adviseur Customer Journey & Werving (1 FTE).
Vacature omschrijving
Voor ons servicekantoor in Houten zoeken wij een:
Adviseur Customer Journey & Werving (1 FTE).
Wie zoeken wij?
Jij zorgt ervoor dat toekomstige studenten zich welkom voelen – van eerste klik tot inschrijving. Bij SVO vakopleider food leiden we de foodprofessionals van morgen op. Dat lukt alleen als potentiële studenten zich gezien, geïnspireerd en welkom voelen. En precies daar maak jij het verschil.
Als Adviseur Customer Journey & Werving ontwikkel en bewaak jij een sterke, consistente en warme klantreis voor potentiële mbo-studenten: van kennismaking tot inschrijving.
Wie zijn wij?
SVO vakopleider food is dé mbo-vakopleider in food. We leiden studenten op tot vakmensen voor slagerijen, visspeciaalzaken, groentespeciaalzaken, poelierbedrijven, supermarkten, de versindustrie en out-of-home bedrijven zoals restaurants, fastfoodketens, cafetaria’s en andere foodservicebedrijven. Een werkgever om in te bijten dus!
Functie-eisen
Wat ga je doen?
Jij bent de spin in het web van de customer journey van potentiële mbo-studenten. Je analyseert, verbetert en verbindt alle contactmomenten die zij met SVO hebben. Ook onderzoek je hoe studenten bij ons terechtkomen, wat de markt doet en waar onze kansen liggen.
Op basis daarvan adviseer je over focuspunten binnen ons wervingsbeleid.
Concreet ga je:
- De customer journey van potentiële mbo-studenten in kaart brengen en optimaliseren.
- Doelgroepen definiëren (vmbo/havo-leerlingen, zij-instromers, schoolverlaters mét en zonder diploma).
- Contactmomenten op elkaar afstemmen en versterken, zoals: social media, online campagnes, onderwijsbeurzen, scholenmarkten, voorlichting via decanen, opleidingsgidsen (online & print), leerbedrijven en samenwerkingspartners.
- Zorgen voor een consistente, herkenbare aanpak binnen SVO.
- Kansen signaleren om meer én betere contactmomenten te creëren.
- Meedenken over en bijdragen aan: open avonden, meeloopdagen, conversie van interesse naar inschrijving.
- Potentiële studenten een positief en vertrouwd gevoel geeft.
- Zorgt voor meer betrokkenheid en sterke binding.
- De kans op (meer) inschrijvingen vergroot.
- Onze werving consistenter, persoonlijker en effectiever maakt.
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring met customer journey, werving en marketing/communicatie.
- Je denkt doelgroepgericht én datagedreven.
- Je verbindt interne teams en krijgt mensen mee.
- Je bent creatief, gestructureerd en praktisch.
- Je voelt je thuis in onderwijs, jongerencommunicatie en arbeidsmarktoriëntatie.
- Je krijgt energie van verbeteren, testen en doorontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende, zelfstandige functie in team Communicatie waarin je de mogelijkheid krijgt jezelf en SVO verder te ontwikkelen.
- Een contract voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar en afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris in schaal 10 cao mbo (tussen de € 3.713 en € 5.495 bruto per maand op fulltime basis)
- Diverse aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao mbo, zoals 8,3% eindejaarsuitkering, een goede pensioenregeling bij het ABP, 30 vakantie en 17,5 ADV-dagen op fulltime basis en diverse scholingsmogelijkheden, waaronder een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000.
- Een mooie functie bij één van de top 3 MBO instellingen volgens onze medewerkers (twee keer uitgeroepen tot Worldclass Workplace door Effectory)
Sollicitatieprocedure
Smaakt dit naar meer?
In deze functie maak je direct impact. Wat jij bedenkt en verbetert, voelen toekomstige studenten meteen van eerste indruk tot inschrijving. Je werkt op het snijvlak van marketing, communicatie, onderwijs en strategie,met volop ruimte voor eigen initiatief.
Samen met collega’s bouw je aan een sterke, herkenbare wervingsaanpak en draag je bij aan de ontwikkeling van de foodprofessionals van morgen.
Klaar om het verschil te maken? Dan maken we graag kennis met je! Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Masha van Vlijmen,Communicatieadviseur: m.vanvlijmen@svo.nl of 06 45 25 74 83.
Stuur je motivatie en CV uiterlijk 16 januari 2026 per mail naar Jeroen van der Graaf, Directeur Bedrijfsvoering:
j.vandergraaf@svo.nl.
Vanwege de kerstvakantie is SVO vakopleider food van maandag 22
december 2025 t/m vrijdag 3 januari 2026 gesloten.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
SVO vakopleider food is dé mbo-opleidingsexpert in de foodbranche. SVO leidt vakmensen op voor slagerijen, visspeciaalzaken, groentespeciaalzaken, poelierbedrijven, supermarkten, industriële voedingsbedrijven en out of home-bedrijven, waaronder restaurants, foodserviceketens, cafetaria’s en andere foodservicebedrijven. SVO heeft een breed aanbod van BBL- en BOL-opleidingen en trainingen in food. Er zijn verschillende opleidingslocaties verspreid over het land en het servicekantoor van SVO is centraal gevestigd in Houten.
Werken bij SVO betekent werken met collega’s met liefde en passie voor food en voor het vak. Wij zijn doeners en houden van aanpakken. Onze docenten komen uit de praktijk en zijn expert op hun vakgebied. SVO is een kleinschalige opleider met persoonlijke aandacht voor studenten en deelnemers. In nauwe samenwerking met foodbedrijven stellen we onze opleidingen en trainingen samen. Op die manier blijft ons aanbod actueel en relevant want we weten wat er speelt in de branche.
Als je werkt bij SVO kom je terecht in een dynamische omgeving, zijn er verschillende scholingsmogelijkheden en kun je rekenen op diverse aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao mbo.