Wat ga je doen?
Als Service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers op het gebied van de automatiseringsdiensten van de afdeling. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd zowel op afstand als op de schoollocaties. Je doet dit werk samen met 4
andere collega’s.
Dit zijn je hoofdtaken
- Gebruikersondersteuning van hardware, o.a. laptops, desktops en printers.
- Gebruikersondersteuning van software, o.a.
Windows 10/11, Microsoft 365. - Aansturen van externe ICT-leveranciers.
- Regelmatig on-site support leveren op de verschillende Lentiz locaties.
Wat vragen wij van jou?
- Aantoonbaar MBO 4 denk- en werkniveau,
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Uitstekende kennis van Windows 10/11.
- Kennis van Microsoft Intune, Microsoft SCCM, Microsoft Active Directory en Entra ID.
- Kennis van Microsoftproducten zoals Office, Teams en SharePoint.
- Kennis van TopDesk (of een vergelijkbare ITSM-tool).
- Ruime ervaring in een vergelijkbare rol.
- Kennis van informatiebeveiliging en privacy.
Wat zijn je competenties ?
- Communicatief vaardig
- Analytisch denkvermogen
- Klant- en servicegericht
- Samenwerken
- Prioriteiten stellen
- Samenwerkingsgericht