Medewerker servicedesk ICT

Ben jij een ICT-talent dat energie krijgt van het helpen van anderen? Wil je werken in een betekenisvolle omgeving waar jouw kennis écht verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Het bestuursbureau van Scholengroep LingeRijn zoekt een enthousiaste en klantgerichte

Medewerker servicedesk ICT (0,8 -1,0 fte)

Over ons
De scholengroep LingeRijn bestaat uit vijf scholen voor voortgezet onderwijs en één basisschool. Overkoepelende taken zoals personeel, financiën, PR, facilitair, ICT en Onderwijs & Kwaliteit worden verzorgd vanuit het bestuursbureau. Dit bureau, onder leiding van de bestuurssecretaris, vormt het hart van onze ondersteuning.
Wij, het team van het bestuursbureau, staan voor rotsvast vertrouwen in de kwaliteit van onze dienstverlening aan zowel de bestuurder als de scholen. Dat realiseren wij door stevig inhoudelijk leiderschap te tonen op onze beleidsterreinen en de verbindingen daartussen actief te versterken. Zo is voor iedereen helder wat men van ons mag verwachten — en wat wij van anderen verwachten.

Wat ga je doen?
Als medewerker servicedesk ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s, leerlingen en medewerkers binnen onze scholengroep. Je ondersteunt vanuit één van onze locaties de hele organisatie met eerstelijns ICT-hulp. Met jouw kennis en klantgerichte instelling draag je dagelijks bij aan het soepel laten verlopen van onderwijs- en bedrijfsprocessen. Of het nu gaat om storingen, vragen of onderhoud — jij staat klaar om te helpen. Samen met je collega’s uit het ICT-team (13 in totaal) zorg je voor een betrouwbare en toekomstbestendige ICT-omgeving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ondersteunen van gebruikers bij het werken met ICT: je bent zichtbaar, benaderbaar en legt helder uit hoe toepassingen werken. Je inventariseert gebruikerswensen en signaleert knelpunten of verbetermogelijkheden;
• Het registreren van meldingen en storingen, en het informeren van gebruikers en collega’s over de voortgang en afhandeling daarvan;
• Het zelfstandig oplossen van eenvoudige storingen en ICT-problemen;
• Het plaatsen, installeren en configureren van hardware en/of software;
• Het uitvoeren van (preventief) onderhoud en het verhelpen van technische storingen wanneer nodig;
• Het ondersteunen bij het opstarten van applicaties en het eventueel aanpassen van kleinschalige toepassingen;
• Het bijdragen aan het applicatiebeheer binnen de gehele scholengroep en zorgen voor een goede beschikbaarheid van systemen en programma’s. 

 
Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Vaktechnische kennis op het gebied van ICT;
• Kennis van methodieken voor service- en supportprocessen;
• Goede communicatieve eigenschappen;
• Klantgerichte instelling, flexibel en oplossingsgericht;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.

 
Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een dynamische scholengroep.
• Arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband
• Salaris volgens cao VO schaal 6, salarisschaal 6 van de cao-VO (max. € 3.451,-- bruto per maand op fulltime basis);
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%; 
• Een oktobertoelage van € 1.640,- bruto bij een fulltime aanstelling;
• Een persoonlijk budget van 90 uur bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer conform CAO VO; 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve verzekering tegen inkomensterugval bij arbeidsongeschiktheid en een meerkeuzepakket aan arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel;
• Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP).

 
Interesse?
Wil jij bijdragen aan een sterke ICT-afdeling in een maatschappelijk relevante organisatie? Stuur dan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 23 juni a.s. jouw sollicitatiebrief en CV via Meesterbaan.nl.
Graag in jouw sollicitatiebrief vermelden voor hoeveel fte en op welke dagen jij beschikbaar bent. Heb je vragen over deze functie, dan kun je contact opnemen met: Erik Joosten, hoofd ICT via telefoonnummer 06-52054930 of E-mail: E.Joosten@LingeRijn.nl
Let op: bij het vinden van een geschikte kandidaat sluiten we de vacature eerder.