Vacature medewerker ServiceDesk ICT in Barendrecht

Onderwijs

Over Onderwijsgroep OZHW Barendrecht

Naam school
Onderwijsgroep OZHW Barendrecht
Contactpersoon
ROOZZ Mobiliteitsbureau
Plaats
Barendrecht
Denominatie
Openbaar
Type onderwijs
Regulier, Dalton
Sector
Basisonderwijs
Niveau
pro, lwoo, vmbo, mavo, havo, vwo, gymnasium, technasium
Beschrijving
Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden voor primair en voortgezet onderwijs is een onderwijsgroep voor openbaar onderwijs met 14 primair onderwijs scholen en 7 voortgezet onderwijs scholen in de gemeenten Ridderkerk, Barendrecht, Zwijndrecht en Krimpenerwaard. De scholen worden ondersteund door een centraal bureau dat gehuisvest is in Barendrecht.

Bij ons staat de kwaliteit van het onderwijs hoog in het vaandel. Het leren en het leerproces van elke leerling staat, samen met de ontwikkeling als mens en burger, bij ons voorop. De intensieve samenwerking tussen onze scholen voor primair onderwijs met de scholen voor voortgezet onderwijs zorgt ervoor dat de doorstroming van groep 8 naar de brugklas gemakkelijker verloopt. Ook de samenwerking met de kinderopvang en peuterspeelzalen zorgt ervoor dat aankomende kleuters voorbereid zijn op de stap naar de basisschool. Meer informatie: www.ozhw.nl / www.roozz.nl


 
Bijzonderheden
Mobiliteitsbureau ROOZZ plaatst de VO vacatures voor deze scholen. Meer informatie www.roozz.nl

Vacature

Functietitel
medewerker ServiceDesk ICT 
Plaatsingsdatum
14-5-2018
Met ingang van
z.s.m.
Soort vacature
parttime/fulltime
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
FTE
flexibel
Omschrijving
medewerker ServiceDesk ICT
School:Stichting OZHW
Contactpersoon:Mobiliteitsbureau OZHW
Telefoonnummer:0180-642710
Sector:PO & VO ( Primair Onderwijs & Voortgezet Onderwijs)
Uren:20 - 40
Fte:1,00
Roosterdagen:maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag
Onderwijsvorm:
Afdeling:niet van toepassing
Dienstverband:tijdelijk met uitzicht op vast
Aanvangsdatum:in overleg
Extra informatie: 
https://www.roozz.nl/vacatures/medewerker-servicedesk-ict-buitendienst-stichting-ozhw

Medewerker ServiceDesk ICT (fulltime)
Waar kom je te werken? 
De afdeling ICT is onderdeel van het Onderwijs Staf Bureau, gevestigd in Barendrecht. Je werkt binnen een team van 8 collega’s: 2 ServiceDesk/werkplekbeheerders, 3 netwerk/systeembeheerders, 1 functioneel beheerder, 1 innovatie/beleidsmedewerker en het hoofd van de afdeling ICT.
Wat ga je doen? 
Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning voor ongeveer 25 locaties van OZHW. De Centrale ServiceDesk van de afdeling ICT is dé plek voor gedreven en van nature communicatief sterke ICT’ers. Jij bent de spil binnen onze dienstverlening en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (docenten, medewerkers en leerlingen), waarbij je zowel bij direct contact, telefonisch als per e-mail op een heldere manier met hen communiceert. Je fungeert als een centraal meldpunt voor (telefonische en digitale) meldingen/incidenten ten aanzien van ICT-zaken voor de gehele organisatie. Jouw werk op de ServiceDesk heeft grote invloed op de tevredenheid van onze klanten (docenten, medewerkers en leerlingen). Je verleent eerste- en tweedelijnsondersteuning en verzorgt registratie en bewaking van meldingen/incidenten. Samen met je collega’s ben jij erop gericht om zoveel mogelijk meldingen in eerste en tweede lijn af te handelen. Ook ondersteun en instrueer je op locatie bij het gebruik van de ter beschikking gestelde hard- en software. Daarvoor denk en werk je oplossingsgericht en durf je verantwoordelijkheid te nemen. Met jouw proactieve instelling voel jij je snel thuis op een dynamische werkplek.
Wat bieden wij jou? 
* Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (schaal 6 CAO VO); 
* Verschillende mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen; 
* Groeimogelijkheden in kennis en vaardigheden; 
* Verschillende werkomgevingen waar je met de nieuwste technologieën in aanraking zult komen; 
* Een sociale werkomgeving waarin teamwork en gezelligheid belangrijk is; 
* Onze ServiceDesk is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur; 
* Je contracturen worden flexibel ingepland volgens rooster.
Wat bied jij ons? 
* Je hebt een afgeronde relevante MBO opleiding in de richting ICT; 
* Je beschikt over de certificering Microsoft Certified IT Professional; 
* Je bent communicatief sterk en legt makkelijk contact; 
* Je bent stressbestendig, oplossingsgericht, proactief en beschikt over een goed analytisch denkvermogen; 
* Je bent klantvriendelijk en servicegericht; 
* Je bent initiatiefrijk en goed in timemanagement; 
* Je bent integer en kunt goed luisteren; 
* Je kunt goed samenwerken en plannen en organiseren; 
* Je bent besluitvaardig en beschikt over aanpassingsvermogen en prestatiemotivatie; 
* Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Als je dit ook nog kan dan ben jij onze nieuwe ServiceDesk medewerker ICT: 
* Je hebt kennis van ITIL; 
* Je bent in het bezit van een ITIL certificaat; 
* Je hebt kennis van IOS, OS X en Chrome for Education; 
* Je hebt al enige jaren ervaring met het oplossen van diverse ICT problemen.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.