Vacature Werkplekondersteuner in Oldenzaal

Onderwijs

Vacature

Functietitel
Werkplekondersteuner 
Datum online
2021-10-14 14-10-2021
Sluitingsdatum
12-11-2021
Met ingang van
01-11-2021
Referentienummer
4661
Soort vacature
Parttime
Dienstverband
Tijdelijk
FTE
0,81 - 0,81
Omschrijving
Heb jij kennis van ICT en ben je in staat eerstelijns meldingen en problemen af te handelen? Kun je prioriteiten stellen, beschik je over goede communicatieve vaardigheden en help jij met plezier gebruikers op weg? En heb je interesse in een uitdaging op het Twents Carmel College? Dan maken wij graag kennis met je!

Jouw verantwoordelijkheden
Als werkplekondersteuner ben je het aanspreekpunt voor het personeel en leerlingen binnen de organisatie. Je staat de gebruikers te woord en je draagt zorg voor de registratie van incidenten, vragen en verzoeken.
Overige werkzaamheden zijn:
  • je bent de eerstelijnsbehandelaar voor alle meldingen in het registratiesysteem (TOPdesk);
  • je moet goed in staat zijn om zelfstandig problemen op te lossen. Wanneer je er zelf niet uitkomt, geef je het incident door aan een medewerker op de 2elijns helpdesk;
  • je blijft verantwoordelijk voor het contact met de eindgebruiker en zorgt dat deze op de hoogte blijft van de voortgang en oplostijd;
  • je denkt mee in het verbeteren van werkprocessen binnen de werkplekondersteuning, Carmel ICT Dienst en signaleert wensen en knelpunten vanuit het perspectief van het onderwijsveld;
  • je ondersteunt gebruikers bij het gebruik van de ICT middelen en applicaties.
Jouw profiel
  • Je beschikt over minimaal mbo 3-niveau;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht en flexibel inzetbaar;
  • Je bent proactief en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt goede kennis en ruime ervaring met Microsoft Office365 en bent in staat te werken met verschillende systemen. Ervaring met TOPdesk is een pre;
  • Je hanteert een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze, komt afspraken na en weet hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden en daarmee de juiste prioriteiten te stellen. Bovendien sta je sterk in je schoenen, kun je het overzicht behouden en bent in staat om medewerkers te wijzen op hun eigen verantwoordelijkheid als het gaat om het oplossen van ICT-problemen.
Jouw werkplek
Het Twents Carmel College verzorgt voor Noordoost Twente een breed aanbod voortgezet onderwijs: praktijkonderwijs, breed opgezet vmbo onderwijs, havo en vwo (atheneum, gymnasium). Het onderwijs aan circa 5.000 leerlingen wordt gegeven op 6 locaties in Oldenzaal, Losser en Denekamp. Er werken in totaal 560 medewerkers.

Ons aanbod
Het gaat om een functie van 33 uur verdeeld over 5 werkdagen (0,81 fte), tijdelijk voor de duur van 1 jaar. Ingangsdatum:  zo spoedig mogelijk.
De arbeidsvoorwaarden zijn overeenkomstig de CAO VO. Je ontvangt een salaris van maximaal 2.659 euro bruto per maand bij een volledige werkweek (schaal 5).

Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, korting op premie ziektekostenverzekering en diverse andere voordelen.

Het Twents Carmel College maakt deel uit van Stichting Carmelcollege. Werken bij Carmel betekent werken bij een werkgever met een aantrekkelijk loopbaanbeleid.

Meer weten?
Meer informatie over de inhoud van de functie is te verkrijgen bij:
Contactpersoon: Danny Eulderink
Functie: Coördinator ICT
E-mail: HR@twentscarmelcollege.nl
(LET OP: dit mailadres is alleen voor het stellen van vragen, solliciteren doe je via de button 'solliciteer').

Tijdens de herfstvakantie (van 16 oktober tot en met 24 oktober 2021) is de school gesloten en wordt bovengenoemd e-mailadres niet gelezen. Vanaf 25 oktober 2021 zullen wij je mailbericht zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Reageren
Wij ontvangen jouw sollicitatie graag zo spoedig mogelijk.
Bij voldoende reacties wordt de vacature offline gehaald en is het niet meer mogelijk te reageren.

Wij werven onze nieuwe collega graag zelf, acquisitie stellen wij niet op prijs.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisschaal
OOP 5
Arbeidsvoorwaarden
Maximaal 2.659,- euro bruto per maand bij een volledige baan (schaal 5).

Over Twents Carmel College

Naam school
Adres
Lyceumstraat 36 , 7572CR Oldenzaal
Denominatie
Rooms-Katholiek
Type onderwijs
Regulier
Sector
Voortgezet onderwijs
Contactpersoon
Zie omschrijving
Omschrijving
Meer informatie over het Twents Carmel College vind je op: twentscarmelcollege.nl.

Het Twents Carmel College is een Carmelschool. Stichting Carmelcollege verbindt VO-scholen in heel Nederland.
Alle vacatures bij deze stichting vind je hier.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.